REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO
WWW.COFANIEWIEKU.PL
§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Serwis www.cofaniewieku.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Usługi, Umowy o
dostarczanie Usługi Cyfrowej oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres
usług świadczonych drogą elektroniczną przez Serwis www.cofaniewieku.pl, zasady świadczenia
tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług
Elektronicznych Serwis www.cofaniewieku.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień
niniejszego Regulaminu.
4. Usługodawca prowadzi za pośrednictwem Serwisu działalność związaną z promocją zdrowia oraz
edukacją zdrowotną, a także ochroną zdrowia. Treści popularnonaukowe i opiniotwórcze
zamieszczane w Serwisie nie stanowią porady/konsultacji lekarskiej i nie mogą jej zastąpić, a
stosowanie się do nich przez Użytkowników odbywa się na ich własną odpowiedzialność.
5. Usługodawca orzeka o stanie zdrowia określonej osoby lub innym problemie, z jakim się boryka,
po uprzednim, osobistym jej zbadaniu lub zbadaniu jej za pośrednictwem systemów
teleinformatycznych lub systemów łączności. Konsultacje Internetowe świadczone przez niego
stanowią zatem alternatywę bezpośredniej wizyty u lekarza lub specjalisty, umożliwiają
postawienie diagnozy, podjęcie leczenia lub innych działań o charakterze zdrowotnym, z
wszelkimi konsekwencjami prawnymi.
6. Konsultacje Internetowe wykonywane za pośrednictwem Serwisu są świadczeniami zdrowotnymi
w rozumieniu art. 2 ust. 1 pkt 10) Ustawy o działalności leczniczej.
7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
7.1. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
7.2. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
7.3. ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
7.4. ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
7.5. Ustawy o działalności leczniczej z dnia 15 kwietnia 2011 r.,
7.6. Ustawy z dnia 9 października 2015 r. o zmianie ustawy o systemie informacji w ochronie
zdrowia oraz niektórych innych ustaw,
7.7. Ustawy z dnia 25 września 2015 r. o zawodzie fizjoterapeuty,
7.8. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
§ 2
DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE
1. REGULAMIN – niniejszy regulamin Serwisu.
2. SERWIS – serwis internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.cofaniewieku.pl
3. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz
Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu.
4. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej Serwisu umożliwiający
złożenie Zamówienia i zawarcie Umowy Sprzedaży Usługi lub Umowę o dostarczanie Usługi
Cyfrowej.
5. USŁUGODAWCA – Maciej Michał Sokołowski wykonujący działalność gospodarczą pod firmą
Concept Maciej Sokołowski wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw
gospodarki, adres: ul. Marynarska 4/13, 91-803 Łódź, NIP: 7262695604, REGON: 523981013,
adres poczty elektronicznej (e-mail): maciejhealthyaging@gmail.com, numer telefonu: +48698 331 112
6. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca
osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi
Elektronicznej.
7. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej Serwisu umożliwiający
stworzenie Konta. Formularz Rejestracji umożliwia stworzenie Konta odpowiadającego
konkretnemu Usługobiorcy.
8. KONTO (PROFIL) – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz poufnym hasłem Usługobiorcy,
zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane
Usługobiorcy. Warunkiem niezbędnym do założenia Konta w Serwisie jest jego rejestracja oraz
zapoznanie się i akceptacja Regulaminu. Użytkownik jest odpowiedzialny za poufność swojego
hasła
9. KLIENT – Usługobiorca posiadający pełną zdolność do czynności prawnych, który zamierza
zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży Usługi lub Umowę o dostarczenie Usługi Cyfrowej z
Usługodawcą.
10. SUSTEM OPINII – Usługa Elektroniczna świadczona nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu,
umożlwiająca Usługobiorcom na wysyłanie publicznie dostępnych opinii dotyczących usług oraz
Serwisu.
11. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
12. USŁUGA – dostępna w Serwisie usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem
a Usługodawcą.
13. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Usługi zawarta między Klientem, a Usługodawcą za
pośrednictwem Serwisu.
14. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Usługi
lub Umowy o dostarczenie Usługi Cyfrowej z Usługodawcą.
15. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić
Usługodawcy za Usługę lub Usługę Cyfrową.
16. ŚRODOWISKO CYFROWE – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe
wykorzystywane przez Klienta w celu uzyskania dostępu do Usługi Cyfrowej lub w celu
korzystania z niej.
17. KOMPATYBILNOŚĆ – współdziałanie Usługi Cyfrowej ze sprzętem komputerowym lub
oprogramowaniem, które są zazwyczaj używane do korzystania z Usługi Cyfrowej tego samego
rodzaju, bez konieczności ich przekształcania.
18. FUNKCJONALNOŚĆ – zdolność Usługi Cyfrowej do pełnienia swoich funkcji z uwzględnieniem jej
przeznaczenia.
19. INTEGRACJA – połączenie Usługi Cyfrowej z elementami Środowiska Cyfrowego Klienta i włączenie
jej do tych elementów w celu zapewnienia zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Cyfrowej.
20. INTEROPERACYJNOŚĆ – zdolność Usługi Cyfrowej do współdziałania ze sprzętem komputerowym
lub oprogramowaniem innymi niż te zazwyczaj używane do korzystania z Usługi Cyfrowej tego
samego rodzaju.
21. UMOWA O DOSTARCZANIE USŁUGI CYFROWEJ – umowa zawarta między Klientem, a
Usługodawcą za pośrednictwem Serwisu, której przedmiotem jest Usługa Cyfrowa polegająca na
dostępie do programu edukacyjno-szkoleniowego za pośrednictwem Serwisu.
22. USŁUGA CYFROWA – usługa pozwalająca Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie,
przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, wspólne korzystanie z danych w
postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Klienta lub innych użytkowników
tej usługi oraz inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
§ 3
INFORMACJE DOTYCZĄCE USŁUG ORAZ ICH ZAMAWIANIA
1. Usługi oferowane w Serwisie są zgodne z Umową i są legalnie wykonywane na rynku polskim.
2. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu
przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonej Usługi na
warunkach podanych w jej opisie.
3. Cena Usługi uwidoczniona na stronie internetowej Serwisu podana jest w złotówkach (PLN) i
zawiera wszystkie składniki.
4. Cena Usługi uwidoczniona na stronie Serwisu jest wiążąca w chwili otrzymania przez Klienta
informacji o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian
Cen w Serwisie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Usług po otrzymaniu
tego potwierdzenia przez Klienta.
5. Usługodawca w sposób jednoznaczny informuje Klientów o Cenach jednostkowych oraz
promocjach i obniżkach Cen Usług. Obok informacji o obniżce, Usługodawca uwidacznia najniższą
Cenę Usługi, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeśli Usługa
jest oferowana do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni Usługodawca uwidacznia najniższą
Cenę Usługi, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tej Usługi do
sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
6. Zamówienie można składać za pomocą Formularza Zamówienia – 24 godziny na dobę przez cały
rok z wyłączeniem przerw technicznych,
7. W celu złożenia Zamówienia Klient nie ma obowiązku założenia Konta w Serwisie.
8. Warunkiem złożenia Zamówienia w Serwisie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i
akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
9. W przypadku, gdy Usługodawca jest zmuszony, przed rozpoczęciem wykonania Usługi z przyczyn
od niego niezależnych, zmienić istotne warunki Umowy z Klientem, niezwłocznie powiadomi o
tym Klienta.
10. W sytuacji, o której mowa w pkt 9 niniejszego paragrafu Klient jest zobowiązany niezwłocznie
poinformować Usługodawcę, czy:
10.1. przyjmuje proponowaną zmianę Umowy albo
10.2. odstępuje od Umowy Sprzedaży za natychmiastowym zwrotem wszystkich
wniesionych przez Klienta świadczeń i bez obowiązku zapłaty jakiejkolwiek kary umownej.
11. Jeżeli Klient odstępuje od Umowy Sprzedaży zgodnie z pkt 10 niniejszego paragrafu lub jeżeli
Usługodawca odwołuje wykonanie Usługi z przyczyn niezależnych od Klienta, Klient ma prawo,
według swojego wyboru:
11.1. otrzymać Usługę zastępczą o tym samym lub wyższym standardzie, chyba że zgodzi
się na usługę o niższym standardzie za zwrotem różnicy w Cenie,
11.2. żądać natychmiastowego zwrotu wszystkich wniesionych przez niego świadczeń.
12. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi, chyba że
niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie:
12.1. działaniem lub zaniechaniem Klienta,
12.2. działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu Usług
przewidzianych w Umowie Sprzedaży, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było
przewidzieć ani uniknąć,
12.3. siłą wyższą (zdarzenie o charakterze przypadkowym lub naturalnym tj. żywiołowym,
nie do uniknięcia, takie, nad którym Usługodawca nie panuje, zwłaszcza zdarzenia o
charakterze katastrofalnych działań przyrody i zdarzenia nadzwyczajne w postaci zaburzeń
życia zbiorowego, jak wojna, zamieszki krajowe, epidemia).
§ 4
ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia
udostępnionymi przez Usługodawcę sposobami, zgodnie z § 3 pkt 6 oraz 8.
2. Po złożeniu Zamówienia Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie. Potwierdzenie
otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
3. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:
3.1. potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
3.2. formularz odstąpienia od umowy,
3.3. pouczenie o utracie prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ustawowym
terminie po wykonaniu usługi w całości,
3.4. niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.
4. Po otrzymaniu od Klienta płatności (lub zadatku) za Zamówienie, Usługodawca niezwłocznie
potwierdza przejęcie Zamówienia do realizacji, poprzez wysłanie wiadomości e-mail.
5. Z chwilą zaksięgowania środków pieniężnych wpłaconych z tytułu Umowy Sprzedaży na rachunku
Usługodawcy zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Usługodawcą.
6. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu, który będzie wysyłany w formie
elektronicznej na adres e-mail wskazany w Formularzu Zamówienia lub wręczany Klientowi przy
wykonaniu Usługi.
§ 5
SPOSOBY PŁATNOŚCI
1. Usługodawca udostępnia płatność za pośrednictwem przelewu tradycyjnego oraz
elektronicznych serwisów płatności (TPay.pl, PayU.pl PayPal, Blik),
2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy
numer: 25 1050 1461 1000 0090 8396 2952 (Bank ING S.A.) Concept Maciej Sokołowski, adres: ul. Marynarska 4/13,
91-803 Łódź, NIP: 7262695604. W tytule przelewu należy wpisać „Zamówienie nr …”.
3. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności Klient dokonuje
zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Usługi. Elektroniczne serwisy płatności umożliwiają
dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich
oraz zagranicznych banków.
4. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty Ceny z tytułu Umowy Sprzedaży niezwłocznie, nie
później niż 30 minut po zawarciu Umowy.
5. Usługa zostanie wykonana dopiero po jej opłaceniu.
§ 6
USŁUGI KONSULTACYJNE
1. Usługi wykonywane przez Usługodawcę na rzecz Klientów (E-pacjentów) stanowią świadczenia
zdrowotne w rozumieniu art. 4 ust. 2 ustawy o zawodzie fizjoterapeuty tj. usługi związane z
promocją zdrowia albo coachingiem/mentoringiem, polegające na promowaniu zdrowego stylu
życia oraz środowiskowych i indywidualnych czynników sprzyjających zdrowiu, a także na
edukacji zdrowotnej i szkoleniowej, umożliwiającej Klientom zwiększenie kontroli nad czynnikami
warunkującymi stan zdrowia fizycznego i przez to jego poprawę.
2. Konsultacje.
2.1. Konsultacjami są określane Usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem
Serwisu.
2.2. W przypadku konsultacji, Cena Usługi składa się ze spotkania za pośrednictwem
umówionego środka komunikacji, o wybranej porze oraz z researchu przygotowawczego do
konkretnego Klienta dokonywanego przez Usłuogdawcę, zgodnie z wytycznymi wskazanymi
w czasie składania Zamówienia, na kilka dni przed terminem sesji.
2.3. Klient ma uprawnienie do odstąpienia od Umowy o świadczenie Usługi zawartej na
odległość, jednakże na 24 godziny przed terminem sesji indywidualnej Klient nie otrzyma
zwrotu Ceny z uwagi na rezerwację środków oraz czasu przez Sprzedawcę, a także gotowość
do wykonania Usługi.
2.4. W razie niestawienia się na sesję w ustalonym terminie, Klientowi nie przysługuje prawo do
zwrotu Ceny z uwagi na gotowość Usługodawcy do wykonania Usługi i rezerwację środków
oraz czasu. Nie uchybia to uprawnieniom konsumenckim wynikającym z ustawowego prawa
do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
2.5. Klient, składając Zamówienie, oprócz akceptacji Regulaminu, składa oświadczenie o zgodzie
na świadczenie Usługi przed terminem na odstąpienie od Umowy i świadomości, iż wraz z
wykonaniem Usługi w całości traci uprawnienie do odstąpienia od Umowy.
§ 7
REKLAMACJA Z TYTUŁU BRAKU ZGODNOŚCI USŁUGI Z UMOWĄ
1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy wobec Klienta jest określona w ustawie
Kodeks Cywilny z 1964 r. w zakresie przepisów o odpowiedzialności kontraktowej (umowy o
świadczenie usług).
2. Zawiadomienia o braku zgodności Usługi z umową oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania
można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:
maciejhealthyaging@gmail.com.
3. W powyższej wiadomości w formie elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i
okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia
nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą
rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
4. Usługodawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni
od momentu zgłoszenia reklamacji.
5. W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 1-
Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z
jej uwzględnieniem.
6. Klient może żądać w pierwszej kolejności doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową i/lub
naprawienia szkody wynikłej z niewykonania lub niewłaściwego wykonania Umowy.
7. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta, Usługodawca może odpowiednio:
a) doprowadzić Usługę do zgodności z Umową na swój koszt,
b) obniżyć Cenę Usługi,
c) zwrócić mu Cenę Usługi najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
8. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Klientowi na papierze lub innym trwałym nośniku.
§ 8
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUGI
1. Z zastrzeżeniem pkt 4 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem lub
podmiotem, o którym mowa w § 9 Regulaminu, który zawarł umowę na odległość, może od niej
odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni (ustawa o
prawach konsumenta z 2014 r.). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie
udostępnionego przez Serwis oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres:
maciejhealthyaging@gmail.com.
2. W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą.
3. Termin czternastodniowy, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 9 Regulaminu,
mogą odstąpić od umowy, w przypadku Usługi, liczy się od dnia zawarcia umowy.
4. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub
podmiotowi, o którym mowa w § 9 Regulaminu w wypadku Umowy Sprzedaży:
4.1. o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty Ceny, jeżeli
przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który
został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia
przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości.
5. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Usługodawcy, jak i Klientowi w
przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle
określonym.
6. Usługodawca ma prawo do żądania zapłaty za faktycznie poniesione koszty oraz świadczenia
spełnione do chwili otrzymania rezygnacji (odstąpienia od umowy).
§ 9
USŁUGI CYFROWE – PROGRAM
1. Informacje dotyczące Usługi Cyfrowej oraz jej zamawiania.
1.1. Usługodawca prowadzi sprzedaż Usługi Cyfrowej, po wykupieniu której Usługobiorca uzyskuje:
1.1.1. dostęp do materiałów szkoleniowych,
1.1.2. dostęp do grupy na portalu facebook,
1.1.3. dostęp do programu wspólnego – transmisji LIVE, Q&A oraz wsparcia Sprzedawcy.
1.2. Usługa Cyfrowa oferowana w Serwisie jest Funkcjonalna, Kompatybilna i Interoperacyjna ze
sprzętem spełniającym wymagania techniczne wskazane w Serwisie oraz niniejszym
Regulaminie,
1.3. Dostęp do materiałów o których mowa w pkt 1.1. niniejszego paragrafu, jest gwarantowany przez okres 12 miesięcy od jego wykupienia.
1.4. informacje znajdujące się na stronie internetowej Serwisu, nie stanowią oferty w rozumieniu
przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna Usługi Cyfrowej na
warunkach podanych w jej opisie,
1.5. Cena Usługi Cyfrowej uwidoczniona w Serwisie podana jest w złotych polskich (PLN) i jest ceną
brutto,
1.6. Cena Usługi Cyfrowej uwidoczniona w Serwisie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta
Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian Cen w Serwisie, które mogą się
pojawić w odniesieniu do Usługi Cyfrowej po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
1.7. Usługodawca w sposób jednoznaczny informuje Klientów o Cenach jednostkowych oraz
promocjach i obniżkach Cen. Obok informacji o obniżce, Usługodawca uwidacznia najniższą
Cenę Usługi Cyfrowej, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a
jeśli Usługa Cyfrowa jest oferowana do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni – Usługodawca
uwidacznia najniższą Cenę Usługi Cyfrowej, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia
oferowania tej Usługi Cyfrowej do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki,
1.8. postanowienia cenników, odrębnych regulaminów i specyfikacji umieszczonych na stronie
Sklepu, stosowane są z pierwszeństwem przed niniejszym Regulaminem.
1.9. w celu złożenia Zamówienia Klient ma obowiązek:
a) wypełnić Formularz Zamówienia (Usługobiorca może składać Zamówienia za
pomocą Formularza Zamówień – 24 godziny na dobę przez cały rok z wyłączeniem
przerw w dostępie do Serwisu spowodowanych aktualizacją serwera Usługodawcy
lub wykonywaniem przez Usługodawcę innych czynności w celu poprawienia
funkcjonowania Serwisu),
b) zaakceptować Regulamin i politykę prywatności Serwisu,
c) wyrazić zgodę na dostarczenie Usługi Cyfrowej przed upływem terminu na
odstąpienie od umowy zawartej na odległość,
d) na zewnętrznej stronie pośrednika płatności lub poprzez przelew tradycyjny
dokonać płatności,
1.9 W przypadku Klienta nieposiadającego Konta w Serwisie, zostanie ono założone
automatycznie po złożeniu Zamówienia, na co Klient wyraża zgodę. Dostęp do Konta zostanie
przesłany mailowo.
1.10 Usługodawca informuje Usługobiorcę o aktualizacjach Serwisu:
a) w przypadku dostarczania Usługi Cyfrowej w sposób ciągły – przez cały okres
trwania Umowy o dostarczanie Usługi Cyfrowej,
b) w przypadku dostarczania Usługi Cyfrowej w sposób jednorazowy lub częściami –
przez czas zasadnie oczekiwany przez Usługobiorcę, z uwzględnieniem celu
wykorzystywania Usługi Cyfrowej a także okoliczności i charakteru Umowy o
dostarczanie Usługi Cyfrowych.
2. Zawarcie Umowy o dostarczenie Usługi Cyfrowej.
2.1. Do zawarcia Umowy o dostarczenie Usługi Cyfrowej, niezbędne jest wcześniejsze złożenie
Zamówienia zgodnie z pkt 1.9 niniejszego paragrafu,
2.2. po złożeniu Zamówienia Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie poprzez
przesłanie wiadomości e-mail,
2.3. potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2.2 niniejszego paragrafu
powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem i zawiera:
a) potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
b) formularz odstąpienia od umowy,
c) niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy,
2.4. z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 2.3 niniejszego
paragrafu, zostaje zawarta Umowa o dostarczenie Usługi Cyfrowej między Klientem, a
Usługodawcą,
2.5. każda Umowa o dostarczenie Usługi Cyfrowej będzie potwierdzana dowodem zakupu
(Faktura VAT na życzenie Klienta), który będzie wysyłany pocztą elektroniczną na adres
mailowy Klienta podany w Formularzu Zamówienia, po zaksięgowaniu płatności na koncie
rozliczeniowym Usługodawcy.
3. Sposoby płatności.
3.1. Usługodawca udostępnia płatność za pośrednictwem przelewu tradycyjnego oraz
elektronicznych serwisów płatności (TPay.pl, PayU.pl PayPal, Blik),
3.2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek
bankowy numer: 25 1050 1461 1000 0090 8396 2952 (Bank ING S.A.) Concept Maciej Sokołowski, adres: ul.
Marynarska 4/13, 91-803 Łódź, NIP: 7262695604. W tytule przelewu należy wpisać
„Zamówienie nr …”.
3.3. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Usługi. Elektroniczne serwisy płatności
umożliwiają dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich oraz zagranicznych banków.
3.4. Płatność powinna nastąpić w ciągu 3 dni roboczych.
3.5. Usługa Cyfrowa zostanie dostarczona dopiero po jej opłaceniu
3.6. Płatności ratalne.
3.6.1. Klient ma możliwość dokonania zapłaty w systemie ratalnym, obejmującym 3 podzielone raty (1 rata – 50% kwoty, 2 rata – 25% kwoty, 3 rata – 25% kwoty) płatne co miesiąc.
3.6.2. Pierwsza rata jest płatna przy zawarciu Umowy, a każda kolejna rata płatna jest w terminie 30 dni od zapłaty poprzedniej raty.
3.6.3. Brak zapłaty raty w terminie skutkuje:
a. upomnieniem wysłanym drogą mailową po 7 dniach od terminu płatności,
b. ostatecznym wezwaniem do zapłaty po 14 dniach.
3.6.4. Jeżeli płatność nie zostanie uregulowana w ciągu 14 dni od upływu pierwotnego terminu płatności, Klient:
a. traci dostęp do Usługi Cyfrowej,
b. zostaje usunięty z grupy lub społeczności towarzyszącej programowi,
c. traci prawo do korzystania z materiałów, zasobów oraz świadczeń objętych
Usługą Cyfrową, bez prawa do zwrotu wpłaconych już rat.
3.6.5. Dostęp może zostać przywrócony wyłącznie po uregulowaniu zaległości oraz uprzednim
kontakcie ze Sprzedawcą.
3.6.6. Klient, decydując się na płatność ratalną, zobowiązuje się do terminowej zapłaty
wszystkich rat, a ich brak nie stanowi podstawy do odstąpienia od umowy, o ile nie
zachodzą inne przesłanki ustawowe.
4. Dostarczenie Usługi Cyfrowej.
4.1. Dostarczenie tj. udzielenie dostępu do Usługi Cyfrowej następuje po otrzymaniu
potwierdzenia zamówienia przez Usługobiorcę od Usługodawcy,
4.2. Klient korzysta z Usługi Cyfrowej – Programu, za pośrednictwem Konta w Serwisie,
4.3. Klient ma możliwość dostępu do określonych elementów Usługi Cyfrowej przez czas trwania
programu, zgodnie z pkt 1.1 niniejszego paragrafu,
4.4. Usługodawca dostarcza Klientowi Usługę Cyfrową w najnowszej dostępnej wersji.
5. Reklamacja z tytułu braku zgodności Usługi Cyfrowej z umową.
5.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy wobec Klienta będącego Konsumentem
lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu z tytułu braku zgodności Usługi
Cyfrowej z umową są określone w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
5.2. Usługodawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o
którym mowa w § 10 Regulaminu za brak zgodności Usługi Cyfrowej z Umową:
a) w przypadku gdy Usługa Cyfrowa jest dostarczana Klientowi w sposób ciągły – przez
cały okres trwania umowy,
b) w przypadku, gdy Usługa Cyfrowa jest dostarczana w sposób jednorazowy lub
częściami – Usługodawca odpowiada za brak zgodności z umową istniejący w chwili
dostarczenia Usługi Cyfrowej i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili,
5.3. Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą w celu ustalenia czy brak zgodności
Usługi Cyfrowej z Umową wynika z cech Środowiska Cyfrowego Klienta,
5.4. zawiadomienia o braku zgodności Usługi Cyfrowej z umową oraz zgłoszenie odpowiedniego
żądania Klient może dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: maciejhealthyaging@gmail.com
5.5. w powyższej wiadomości w formie elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i
okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia
nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą
rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę,
5.6. Usługodawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14
dni od momentu jego otrzymania,
5.7. w przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w
§ 10 Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest
jednoznaczne z jej uwzględnieniem,
5.8. Klient będący Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu może
żądać w pierwszej kolejności doprowadzenia Usługi Cyfrowej do zgodności z umową.
Obniżenia ceny oraz odstąpienia od umowy Klient będący Konsumentem lub podmiotem, o
którym mowa w § 10 Regulaminu może żądać wyłącznie w określonych w ustawie o
prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. przypadkach (m.in. w przypadku, gdy
niezgodność Usługi Cyfrowej z umową jest istotna, gdy Usługodawca odmówił
doprowadzenia Usługi Cyfrowej do zgodności z umową czy w przypadku, gdy brak zgodności
z umową występuje nadal, pomimo że Usługodawca próbował doprowadzić Usługę Cyfrową
do zgodności z umową),
5.9. w związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o
którym mowa w § 10 Regulaminu, Usługodawca odpowiednio:
d) doprowadza Usługę Cyfrową do zgodności z Umową na swój koszt,
e) obniża cenę Usługi Cyfrowej (obniżona cena musi pozostawać w proporcji Ceny
Usługi Cyfrowej zgodnej z umową do Usługi Cyfrowej niezgodnej z umową oraz
dodatkowo w przypadku, gdy Usługa Cyfrowa dostarczana jest częściami lub w
sposób ciągły – uwzględniać czas, w którym Usługa Cyfrowa była niezgodna z Umową)
i zwraca Konsumentowi lub podmiotowi, o którym mowa w § 10 wartość obniżonej
ceny najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania uprawnionego oświadczenia o
obniżeniu ceny od Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10,
f) w przypadku uprawnionego odstąpienia od umowy przez Konsumenta lub podmiot,
o którym mowa w § 10 – Usługodawca zwraca mu Cenę Usługi Cyfrowej najpóźniej w
terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. W razie odstąpienia
od umowy, Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 zobowiązany jest
niezwłocznie zaprzestać korzystania z Usługi Cyfrowej,
5.10. odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku
np. wiadomość mailowa lub SMS,
5.11. Usługodawca nie jest uprawniony do żądania zapłaty za czas, w którym Usługa
Cyfrowa była niezgodna z Umową, nawet jeśli przed odstąpieniem od Umowy Klient z niej
faktycznie korzystał,
5.12. Usługodawca jest zobowiązany do zwrotu Ceny jedynie w części odpowiadającej
Usłudze Cyfrowej niezgodnej z umową oraz Usługi Cyfrowej, której obowiązek dostarczenia
odpadł wskutek odstąpienia od umowy.
6. Odstąpienie od umowy.
6.1. Z zastrzeżeniem pkt 6.4 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem
lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, który zawarł umowę na odległość,
może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie
14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie udostępnionego przez Usługodawcę
oświadczenia o odstąpieniu od umowy,
6.2. w razie odstąpienia od umowy, Umowa jest uważana za niezawartą,
6.3. termin czternastodniowy, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10
Regulaminu, może odstąpić od umowy, liczy się od dnia zawarcia Umowy o dostarczenie
Usługi Cyfrowej,
6.4. prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub
podmiotowi, o którym mowa w § 10 Regulaminu, m.in. w wypadku umowy:
a) o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli
Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta,
który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu
świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to
do wiadomości,
b) o dostarczanie Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za
które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął
świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został
poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia
przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do
wiadomości, a Usługodawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie,
6.5. prawo odstąpienia od Umowy przysługuje zarówno Usługodawcy, jak i Klientowi, w
przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle
określonym,
6.6. po odstąpieniu od umowy przez Klienta zgodnie z pkt 6.9 lit. c) lub zgodnie z punktem
niniejszym, Usługodawca nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe
dostarczone lub wytworzone przez Klienta w trakcie korzystania z Usługi Cyfrowej, za
wyjątkiem treści, które:
a) są użyteczne wyłącznie w związku z Usługą Cyfrową, która stanowiła przedmiot
umowy,
b) dotyczą wyłącznie aktywności Klienta w trakcie korzystania z Usługi Cyfrowej, która
stanowiła przedmiot umowy,
c) zostały połączone przez Usługodawcę z innymi danymi i nie mogą zostać rozłączone
bez nadmiernych trudności,
d) zostały wytworzone przez Klienta wspólnie z innymi Usługobiorcami, którzy nadal
mogą z nich korzystać,
6.7. z wyjątkiem przypadków, o których mowa w pkt 7.6 niniejszego paragrafu, Usługodawca na
żądanie Klienta udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub
wytworzone przez Klienta w trakcie korzystania z Usługi Cyfrowej dostarczanej przez
Usługodawcę – nieodpłatnie, w rozsądnym terminie i w powszechnie używanym formacie do
odczytu maszynowego,
6.8. w przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca może uniemożliwić Klientowi, o dalsze
korzystanie z Usługi Cyfrowej, w szczególności przez uniemożliwienie Klientowi dostępu do
Usługi Cyfrowej lub zablokowanie Konta.
7. Gwarancja satysfakcji.
7.1. Sprzedawca udziela Klientowi gwarancji satysfakcji oraz efektywności Usługi Cyfrowej –
Programu,
7.2. w przypadku spełnienia warunków gwarancji, Klient może uzyskać pełen zwrot zapłaconej
Ceny,
7.3. Klient ma prawo do złożenia roszczenia gwarancyjnego, jeżeli nie osiągnął celów
wskazywanych przez Sprzedawcę w opisie Usługi Cyfrowej, a jednocześnie:
7.3.1. wykonał w sposób prawidłowy zadania zawarte w Programie,
7.3.2. był aktywny w trakcie sesji, udzielając odpowiedzi oraz zadając Sprzedawcy pytania
związane ze swoimi wątpliwościami oraz problemami z realizacją założeń Programu,
7.4. roszczenia gwarancyjne Klient może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej:maciejhealthyaging@gmail.com
§ 10
POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTÓW
1. Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (niniejszy paragraf nie
dotyczy spółek handlowych) jest objęty ochroną przewidzianą Ustawą o prawach konsumenta
pod warunkiem, że umowa, którą zawiera z Usługodawcą jest bezpośrednio związana z jego
działalnością gospodarczą, ale z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru
zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności
gospodarczej.
2. Osoba prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu jest
objęta ochroną wyłącznie w zakresie:
2.1. niedozwolonych postanowień umownych,
2.2. odpowiedzialności z tytułu braku zgodności Usługi z umową,
2.3. prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość,
2.4. zasad dotyczących umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.
3. Przedsiębiorca, o którym mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu traci uprawnienia z tytułu ochrony
konsumenckiej w przypadku, gdy Umowa Sprzedaży, którą zawarł z Usługodawcą posiada
charakter zawodowy, który jest weryfikowany na podstawie wpisu tego przedsiębiorcy w
Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, w
szczególności wskazanych tam kodów Polskiej Klasyfikacji Działalności.
4. Przedsiębiorcy, o których mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu nie są objęci ochroną
instytucjonalną zapewnioną dla Konsumentów przez powiatowych rzeczników praw konsumenta
jak również Prezesa UOKiK.
§ 11
RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu korzystanie z Usług Elektronicznych takich
jak:
1.1. zawieranie Umów Sprzedaży,
1.2. prowadzenie Konta,
1.3. System Opinii.
2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Serwisie odbywa się na warunkach
określonych w Regulaminie.
3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Serwisu treści reklamowych.
Treści te, stanowią integralną część Serwisu i prezentowanych w nim materiałów.
§ 12
WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 11 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest
nieodpłatne.
2. Okres na jaki umowa zostaje zawarta:
2.1. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia
Zamówienia w Serwisie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą
złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym
posługuje się Usługodawca:
3.1. komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,
3.2. dostęp do poczty elektronicznej,
3.3. przeglądarka internetowa,
3.4. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi
obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób
trzecich.
5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 13
REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Serwisu
Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:
maciejhealthyaging@gmail.com.
2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących
przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane
kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez
Usługodawcę.
3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14
dni od momentu zgłoszenia.
4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy
podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.
§ 14
WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.cofaniewieku.pl
korzystają z ochrony prawnoautorskiej i (z zastrzeżeniem § 14 pkt 3 oraz elementów
wykorzystywanych na zasadzie licencji, przeniesienia praw autorskich lub dozwolonego użytku)
są własnością Macieja Michała Sokołowskiego wykonującego działalność gospodarczą pod firmą
Concept Maciej Sokołowski wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw
gospodarki, adres: ul. Marynarska 4/13, 91-803 Łódź, NIP: 7262695604, REGON: 523981013.
Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą
następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony www.cofaniewieku.pl, bez zgody
Usługodawcy.
2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy,
któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony
www.cofaniewieku.pl stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i
skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
3. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy firm i ich logo użyte na stronie internetowej Serwisu pod
adresem www.cofaniewieku.pl należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach
identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy
i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Serwisu pod adresem www.cofaniewieku.pl użyte
są w celach informacyjnych.
§ 15
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Usługodawca wyznacza punkt kontaktowy w rozumieniu Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA) w
miejscu swej siedziby, o której mowa w § 2 niniejszego Regulaminu lub pod adresem e-mail:
maciejhealthyaging@gmail.com.
2. Niedopuszczalne jest zamieszczanie treści bezprawnych za pośrednictwem Serwisu (poprzez
komentarze, opinie etc.), a także treści:
a. niezwiązane z tematyką Serwisu,
b. bezpodstawnie naruszające dobre imię Usługodawcy,
c. zawierające słowa powszechnie uznawane za niecenzuralne,
d. promujące działalność konkurencyjną względem Usługodawcy.
3. W przypadku publikowania treści, o których mowa w pkt 2, Usługodawca ma możliwość ich
moderacji (odmowa publikacji treści, depozycjonowanie treści, usunięcie treści, uniemożliwienie
dostępu do treści, ograniczenie lub wyłączenie monetyzacji treści, zawieszenie lub zamknięcie
konta użytkownika, zawieszenie lub zakończenie świadczenia usługi na rzecz użytkownika).
4. W przypadku automatycznego moderowania publikowanych przez Usługobiorców treści za
pośrednictwem algorytmu, Usługobiorcy nie tracą uprawnienia do odwołania się od decyzji
Usługodawcy. Odwołać można się za pośrednictwem adresu e-mail:
maciejhealthyaging@gmail.com. Odwołując się należy opisać zwięźle zaistniały stan faktyczny oraz
uzasadnić powody odwołania. Usługodawca rozpatrzy odwołanie w sposób wskazany przez przepisy
Aktu o Usługach Cyfrowych w terminie 14 dni.
5. Usługobiorca, który stwierdzi naruszenie zasad opisanych w niniejszym paragrafie ma możliwość
zgłoszenia niedozwolonych treści publikowanych w Serwisie za pośrednictwem adresu e-mail:
maciejhealthyaging@gmail.com.
6. Zgłoszenie, o którym mowa w pkt 5, musi zawierać następujące elementy:
a. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których Usługobiorca zarzuca, że
odpowiednie informacje stanowią nielegalne treści;
b. jasne wskazanie przez Usługobiorcę dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej
jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL oraz, w stosownych przypadkach,
dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację nielegalnych treści, stosownie do
rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi hostingu;
c. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail Usługobiorcy dokonującego zgłoszenia, z
wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z
przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE;
d. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie Usługobiorcy
dokonującego zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i
kompletne.
7. Usługodawca potwierdzi otrzymanie zgłoszenia, o którym mowa w pkt 5 niniejszego paragrafu oraz
poinformuje o pozytywnym lub negatywnym jego rozpatrzeniu bez zbędnej zwłoki.
8. W przypadku uznania zgłoszenia, o którym mowa w pkt 5 za zasadne, Usługobiorca w miarę
możliwości poinformuje Usługobiorcę odpowiedzialnego za naruszenie o fakcie dokonania
moderacji opublikowanych przez niego treści wraz z wymaganym uzasadnieniem.
9. W przypadku gdy Usługodawca poweźmie jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia,
że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub
bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast informuje o swoim podejrzeniu organy ścigania lub
organy sądowe wraz z uzasadnieniem swoich podejrzeń i przekazaniem znanych mu informacji.
10. Usługodawca informuje Usługobiorców o istotnych zmianach Regulaminu.
11. Usługobiorcy ponoszą pełną odpowiedzialność za złamanie prawa bądź szkodę wywołaną ich
działaniami w Serwisie, w szczególności podaniem nieprawdziwych danych, ujawnieniem informacji
niejawnej lub innych tajemnic ustawowo chronionych, naruszeniem dóbr osobistych lub praw
autorskich oraz praw pokrewnych, a także przetwarzaniem danych osobowych Usługobiorców
niezgodnie z celami Serwisu lub z naruszeniem przepisów ustawy o ochronie danych osobowych.
12. Usługodawca zobowiązuje się w miarę możliwości informować z wyprzedzeniem Usługobiorców o
możliwych zakłóceniach w funkcjonowaniu Serwisu, w szczególności o przerwach w dostępie.
13. Usługodawca podejmuje wszelkie starania, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu pod
względem formalnym i prawnym.
14. Usługodawca będzie uwzględniał wszelkie zmiany przepisów prawnych i dokonywał aktualizacji
Serwisu zgodnie w tymi zmianami.
15. Aktualizacja systemu Serwisu dokonywana będzie przez Usługodawcę bez obciążania
Usługobiorców dodatkowymi kosztami.
16. Usługodawca podejmuje wszelkie środki, w celu ochrony danych Usługobiorców.
17. Usługodawca nie jest odpowiedzialny w stosunku do Usługobiorców będących Przedsiębiorcami:
a) za jakiekolwiek szkody i straty bezpośrednio lub pośrednio (łącznie ze szkodami z tytułu utraty
zysków z prowadzenia przedsiębiorstwa, przerw w działalności przedsiębiorstwa lub utraty
informacji gospodarczej oraz innymi szkodami o charakterze majątkowym), powstałe z powodu
użycia, niemożliwości użycia lub błędnego działania oprogramowania Serwisu, szkody powstałe
w wyniku wyłączenia lub awarii systemu teleinformatycznego, awarii sieci energetycznej,
b) w związku z niewłaściwym korzystaniem z Serwisu przez Usługobiorcę niebędącego
Konsumentem oraz nieprawidłowym funkcjonowaniem sprzętu komputerowego,
oprogramowania komputerowego czy też systemu łączności, za pomocą których Usługobiorca
łączy się z systemem Serwisu,
c) za ewentualne szkody powstałe w wyniku błędów, awarii i przerw w funkcjonowaniu Serwisu
lub spowodowane nieprawidłowym zapisem lub odczytem danych pobieranych przez
Usługobiorców,
d) za zakłócenia w prawidłowym funkcjonowaniu Serwisu, a także utratę danych Usługobiorców
niebędących Konsumentami powstałe w wyniku działania siły wyższej lub osób trzecich,
e) za działania osób trzecich polegające na niezgodnym z powszechnie obowiązującym prawem
lub Regulaminem wykorzystywaniu danych oraz materiałów umieszczonych w Serwisie,
f) za niemożność zalogowania się w systemie Serwisu spowodowaną w szczególności: jakością
połączenia, awarią systemu teleinformatycznego lub sieci energetycznej, błędną konfiguracją
oprogramowania Usługobiorców niebędących Konsumentami,
g) za skutki związane z utratą hasła.
18. Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za podanie adresu poczty elektronicznej, do którego nie ma
dostępu, w szczególności adresu nieprawidłowego lub należącego do innego podmiotu.
§ 16
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane poprzez Serwis zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce
zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Serwisem, a Klientami będą rozstrzygane w
pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z
uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie
byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą
rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.
4. Sądowe rozstrzyganie sporów:
4.1. ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym
jednocześnie Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 8 Regulaminu, zostają
poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17
listopada 1964 r.,
4.2. ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) niebędącym
jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę
Usługodawcy.
5. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów
rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania
reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd
polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej
http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów
Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny
jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument
może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów
lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona
konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania
reklamacyjnego jest bezpłatne.
6. Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za
pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod
adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.